Obchodní podmínky

Prodej a distribuce

Lidmila Knappová, s.r.o.
Jánského 464/26
Olomouc
77900

Kód lékárny: 89995090

Odpovědný pracovník: PharmDR. Eva Libichová

Distribuce: Mgr. Dana Knappová, Dis

Tel. 585750040, lekarna.eshop@seznam.cz

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 29. 4. 2011 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Maloobchod

Maloobchodní ceny jsou určené pro širokou veřejnost. Nákup za maloobchodní ceny není podmíněn registrací. 

Doprava

Doprava probíhá způsobem zadaným v objednávce. Na Slovensko Balíky nezasíláme. Zaslání na dobírku není možné. Zboží expedujeme do 48 hod, záleží  v kolik hodin byla objednávka přijata na náš shop.

Poštovné a balné

 

Přepravce Cena   Doba přepravy
PPL 70 Kč   2-3 dny
Česká pošta 135 Kč   3-4 dny

Při objednávce v celkové hodnotě 3000 Kč vč. DPH a více je dopravné ZDARMA

Při objednávce do 100 Kč. Bude účtován poplatek ve výši 30Kč.

Zboží skladem expedujeme do 2 dnů po obdržení objednávky.

Pokud objednané zboží nebude skladem, bude dodáno ve lhůtě podle dostupnosti zboží. Pokud dodání v této lhůtě nebude možné, oznámíme Vám předpokládaný termín dodání nebo nabídneme jiný srovnatelný výrobek.

Platba

Objednané zboží je možné uhradit následujícími způsoby.

Platba Podrobnosti Cena
Bankovním převodem Platba předem pomocí platebního příkazu Vaší bance. Instrukce k platbě převodem Vám doručíme na Vaši e-mailovou adresu po dokončení objednávky. Zboží pak odesíláme až po připsání příslušné částky na náš účet. Při využití tohoto způsoby platby je nutné počítat se zpožděním expedice zásilky o přibližně 1-2 dny. zdarma
     
 

Neuhrazené platby, nevyzvednuté zásilky

Při platbě předem na náš bankovní účet musí být objednávka uhrazena do 30 dnů od jejího vytvoření zákazníkem. Po této lhůtě objednávka zaniká.

Při neuhrazení zboží (nevyzvednutí zásilky) zaslané na dobírku si vyhrazujeme právo požadovat u následných objednávek platbu předem. Po zákazníkovi bude rovněž požadována úhrada nákladů vzniklých expedicí.

Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Upozorňujeme, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14 denní lhůty oznámení o odstoupení.

Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:

  • Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.
  • Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou. Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme vždy si zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. Je-li vše v pořádku, potvrďte převzetí zboží podepsáním přepravního listu. Jeho podepsáním vyjadřujete souhlas s tím, že zásilka byla dodána bez zjevného poškození.
  • Pokud spotřebitel u dodaného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží dodavateli vrátit - dodavatel z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným originálním obalem pohlíží jako na zboží dále nepoužitelné.

Záruka

Záruční doba začíná běžet od data převzetí věci kupujícím. Záruční doba je u všech výrobků obecně 24 měsíců od data převzetí zboží, pokud výrobce, nebo provozovatel nestanoví záruční dobu delší. Pro záruční servis u prodávajícího postačuje doložení prodejního dokladu (faktury), dokladu o zaplacení zboží či jiné prokázání nákupu zboží u prodávajícího.

Reklamace

Případné reklamace nejdříve oznamte prodejci na adrese lekarna.eshop@seznam.cz nebo na telefonním čísle 585750040. Poté bude smluven další postup při reklamačním řízení.

V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne u zakoupeného výrobku vada, má kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky tato práva:

  • Jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy,
  • Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží,
  • Jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití,
  • Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Vadné výrobky je následně třeba zaslat na adresu: Lidmila Knappová s.r.o., Jánského26, Olomouc, 77900. Vaše reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Reklamace uplatňujte na lekarna.eshop@seznam.cz

UPOZORNĚNÍ: Barevnost produktů, které jsou dodavateli dodávány v různých barevných provedeních bohužel nemůžeme ovlivnit. Na odlišnou barvu proto nelze uplatnit reklamaci. Obrázek u produktů je pouze orientační a nemusí vždy odpovídat skutečnosti.

Komunikace

Kontakty pro potřebnou komunikaci mezi odběratelem a dodavatelem jsou uvedeny na stránce s kontakty

Ceny

Vyhrazujeme si právo měnit prodejní ceny v případě změn kurzů, dodavatelských cen, celních sazeb atd. Všechny ceny jsou zobrazovány včetně DPH.

Velkoobchod

Pro velkoobchodní odběratele platí výše uvedené obchodní podmínky s následnou modifikací: 

Regitraci jako velkoobchodní odběratel je možné získat po domluvě na tel: 585750040. Poté bude zaslán velkoobchodní ceník platný pro dodávku vybraného zboží z www.onlinelekarna.com

Způsob objednání

Objednávku zboží je možno provést na e-mail: info@onlinelekarna.com nebo na www.onlinelekarna.com jako registrovaný velkoobchodní odběratel. Minimální hodnota objednávky je 3 000 Kč s DPH.

Způsob úhrady

  • Fakturou (bankovním převodem) se splatností 14 dní - pouze po dohodě s dodavatelem.

Tato informační služba slouží k zajištění a předávání informací o podezření na závažné nebo neočekávané nežádoucí účinky léčivých přípravků zjištěných pacientem.
Nahlásit nežádoucí účinek.

INFORMAČNÍ SLUŽBA:

PharmDR. Eva Libichová

+420 585 750 040
Po-Pá 9:00 – 17:00
ol@oficina.cz

Logo pro zásilkový výdej léčivých přípravků
Jsme na FaceBooku